CANCELLATION POLICY

• up to 14 days before arrival it is possible to change the reservation (up to 2 times)

• The guest will be charged 50% of the total price if they cancel anytime after booking

• from 7 days before arrival, we will charge 90% of the room rate as a cancellation fee.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

1. Gatherings and parties of any kind are not permitted in the room. The landlord reserves the right to evict any additional guests.

2. This reservation is non-transferable.

3. In case of no-show, the credit card provided at the time of reservation will be charged a fee equal to the room rate for one night (including applicable government taxes), or according to the amended booking conditions of the offer.

4. The hotel reserves the right to evict guests due to behavior or other safety or medical reasons. This applies in particular if guests disobey the instructions of the hotel staff, engage in discriminatory behavior, or harass or endanger other guests.

5. Guests are not permitted to compromise the health and safety aspects of the property at any time.

6. Guests are required to present original identification upon arrival at the property.

7. Specific offer terms and conditions apply to each booking, and in the event of a conflict, the terms and conditions of such special offers shall prevail.

8. In the event of any discrepancies in the invoice presented to you after the use of the services, the terms and conditions of the invoice shall prevail.

9. Cleanliness and hygiene should be adequately maintained by the guest. The guest should always adhere to the safety and hygiene instructions duly provided by the property and should avoid any violations thereof. The guest shall bear sole responsibility for any such violations, if discovered.

10. All property and valuables on the property must be properly maintained and must not be damaged or destroyed. The landlord reserves the right to impose future charges if it is proven beyond reasonable doubt that such damage/destruction to the property's assets (both movable and immovable) was caused by the guest.

11. If you have any allergies, sensitivities, or intolerances to certain substances, materials, cleaning products, or foods, it is the guest's responsibility to inform the property manager prior to arrival.

12. We don’t take responsibility for lost/stolen items if you leave them in the common spaces. The management and staff strive to create a safe and secure environment. We do everything possible to ensure a safe environment, and we ask our guests to do the same. The property accepts no responsibility for personal belongings that are lost, stolen, or misplaced while on the premises due to the actions or omissions of the guests themselves.

13. Lost and found items found on the premises will be recorded and stored in a secure location. After that, the items will either be disposed of or donated to charity. The property assumes no responsibility for contacting anyone regarding lost items. Perishable items retrieved from rooms after check-out will only be kept until the end of business that day.

14. Disputed items can be collected from the property with valid ID, or the property can arrange shipping on behalf of the guest at the guest's expense.

15. The company reserves the right to change these terms and conditions at any time without prior notice. In the event of changes, the revised terms and conditions will be posted promptly on this website. Please check this website for the latest information to stay informed of any changes.

16. We will do our best to ensure that reservation arrangements are satisfactory, but the property assumes no liability for financial or other losses, travel delays, injuries, damages, additional expenses, or inconveniences caused directly or indirectly by events beyond our control. These include, but are not limited to, flight delays or cancellations, riots, vehicle defects, strikes, theft, terrorist acts, natural disasters, war, fire, floods, acts of God, acts of government or other authorities, changes in government regulations, accidents or breakdowns of machinery or equipment, maintenance requirements or work.

CONDITIONS D’ANNULATION

• Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, il est possible de modifier la réservation (jusqu'à 2 fois).

• En cas d'annulation après la réservation, 50 % du prix total sera facturé.

• À partir de 7 jours avant l'arrivée, 90 % du prix de la chambre seront facturés à titre de frais d'annulation.

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Les rassemblements et fêtes, quels qu'ils soient, sont interdits dans la chambre. Le propriétaire se réserve le droit d'expulser tout client supplémentaire.

2. Cette réservation est non transférable.

3. En cas de non-présentation, des frais équivalents au prix de la chambre pour une nuit (taxes gouvernementales applicables incluses) seront prélevés sur la carte de crédit fournie lors de la réservation, ou selon les conditions de réservation modifiées de l'offre.

4. L'hôtel se réserve le droit d'expulser tout client pour des raisons de comportement, de sécurité ou médicales. Ceci s'applique notamment si les clients désobéissent aux instructions du personnel de l'hôtel, adoptent un comportement discriminatoire, harcèlent ou mettent en danger d'autres clients.

5. Il est interdit aux clients de compromettre la santé et la sécurité de l'établissement.

6. Une pièce d'identité originale est demandée à l'arrivée à l'établissement.

7. Les conditions générales spécifiques à chaque offre s'appliquent à chaque réservation et, en cas de conflit, les conditions générales de ces offres spéciales prévalent.

8. En cas de divergence sur la facture qui vous est présentée après utilisation des services, les conditions générales de la facture prévalent.

9. Le client doit maintenir une propreté et une hygiène irréprochables. Il doit toujours respecter les consignes de sécurité et d'hygiène fournies par l'établissement et éviter toute violation de celles-ci. Le client sera seul responsable de toute violation constatée.

10. Tous les biens et objets de valeur présents sur la propriété doivent être correctement entretenus et ne doivent être ni endommagés ni détruits. Le propriétaire se réserve le droit d'imposer des frais supplémentaires s'il est prouvé hors de tout doute raisonnable que les dommages/destructions aux biens du logement (mobiliers et immobiliers) ont été causés par le locataire.

11. Si vous souffrez d'allergies, de sensibilités ou d'intolérances à certaines substances, matériaux, produits d'entretien ou aliments, il est de la responsabilité du locataire d'en informer le gestionnaire immobilier avant votre arrivée.

12. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets laissés dans les espaces communs. La direction et le personnel s'efforcent de créer un environnement sûr et sécurisé. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement sûr, et nous demandons à nos locataires d'en faire autant. Le logement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'égarement d'effets personnels sur les lieux, du fait des actions ou omissions des locataires.

13. Les objets trouvés sur les lieux seront enregistrés et stockés dans un lieu sûr. Ils seront ensuite jetés ou donnés à une association caritative. L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte d'objets. Les denrées périssables récupérées dans les chambres après le départ seront conservées jusqu'à la fin des heures d'ouverture du jour même.

14. Les articles contestés peuvent être récupérés à l'établissement sur présentation d'une pièce d'identité valide, ou l'établissement peut organiser leur expédition aux frais du client.

15. L'établissement se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. En cas de modification, les conditions générales révisées seront publiées rapidement sur ce site web. Veuillez consulter ce site web pour obtenir les dernières informations et rester informé de toute modification.

16. Nous ferons tout notre possible pour que les conditions de réservation soient satisfaisantes, mais l'établissement décline toute responsabilité en cas de pertes financières ou autres, de retards de voyage, de blessures, de dommages, de dépenses supplémentaires ou de désagréments causés directement ou indirectement par des événements indépendants de notre volonté. Il s'agit notamment, sans s'y limiter, des retards ou annulations de vols, des émeutes, des défauts de véhicules, des grèves, des vols, des actes terroristes, des catastrophes naturelles, des guerres, des incendies, des inondations, des cas de force majeure, des actes du gouvernement ou d'autres autorités, des changements dans la réglementation gouvernementale, des accidents ou des pannes de machines ou d'équipements, des besoins ou des travaux d'entretien.